Pyetjet e shpeshta

Përgjigjet e shkurtra për pyetjet më të zakonshme. Çdo përgjigje ju çon te udhëzuesi i plotë.

Llogaria dhe hyrja

Si ta ndryshoj fjalëkalimin?

E dini fjalëkalimin tuaj: hapni menynë e llogarisë suaj, pastaj Llogaria ime. Te Fjalëkalimi, shkruani Fjalëkalimi aktual dhe fjalëkalimin e ri, pastaj klikoni Ndryshoni fjalëkalimin. Shihni Ndryshoni fjalëkalimin tuaj.

E keni harruar: në faqen e hyrjes, klikoni Keni harruar fjalëkalimin?, shkruani e-mailin tuaj, pastaj ndiqni lidhjen e marrë. Ajo është e vlefshme një orë. Shihni Krijoni llogarinë dhe kompaninë tuaj.

Nuk arrij më të hyj.

Kontrolloni adresën e e-mailit dhe fjalëkalimin: shkronjat e mëdha kanë rëndësi te fjalëkalimi, jo te adresa. Pas 10 fjalëkalimesh të gabuara brenda 15 minutash me të njëjtën adresë, hyrja në atë llogari bllokohet për një çerek ore, edhe me fjalëkalimin e saktë: prisni derisa të mbarojë bllokimi. Nëse jeni regjistruar me Google, përdorni Vazhdoni me Google.

Si ta ndryshoj gjuhën e To Bill?

Menyja e llogarisë suaj, poshtë majtas › Llogaria ime › Gjuha e ndërfaqes: ofrohen shtatë gjuhë. Gjuha e faturave tuaja, nga ana e saj, rregullohet te Cilësimet › Parametrat e aplikacionit. Shihni Llogaria juaj personale.

Menaxhoj disa kompani. A më duhen disa llogari?

Jo. Mjafton një llogari e vetme: shtoni kompanitë tuaja me përzgjedhësin lart në menynë e majtë, nën logo, Krijo aplikacion të ri, dhe kaloni nga njëra te tjetra në të njëjtin vend. Çdo kompani ka abonimin e vet. Shihni Shtoni një kompani tjetër.

Kompania dhe dokumentet tuaja

Si ta vendos logon time në fatura?

Cilësimet › Kompania › Ngarko logon, pastaj Ruaj. Ajo shfaqet në faturat dhe ofertat tuaja. Shihni Të dhënat e kompanisë suaj.

Ku ta shkruaj IBAN-in tim për faturën QR?

Te Cilësimet › Faturë, pjesa Fatura QR: aktivizoni Aktivizo faturën QR, ngjitni IBAN-in tuaj te IBAN për të marrë pagesat, pastaj Ruaj. Nuk keni lloj për të zgjedhur: To Bill e njeh nëse është një llogari QR apo një IBAN i zakonshëm, dhe rreshti nën fushë e thotë. Shihni Fatura QR.

Pse fatura ime nuk ka faturë QR?

Kur është aktivizuar te Cilësimet › Faturë, fatura QR u shtohet faturave në franga dhe në euro që mbeten për t'u paguar. Një faturë në euro nuk e ka nëse llogaria juaj është llogari QR dhe nuk keni shënuar një IBAN për faturat në euro (opsional): një llogari QR merr vetëm franga. Redaktuesi i faturës jua thotë, nën klientin, pse një faturë do të niset pa faturë QR. Shihni Fatura QR.

Si ta vazhdoj numërimin e programit tim të vjetër?

Te Cilësimet › Numërimi, shkruani numrin pas faturës suaj të fundit te Numri tjetër i faturës, pastaj Ruaj. Shihni Numëroni klientët, faturat dhe ofertat tuaja.

Pse numërimi nuk rifillon nga 1 në janar?

Numëruesi vazhdon nga një vit te tjetri që asnjë numër të mos përdoret dy herë, edhe me një format që përmban vitin. Shihni Numëroni klientët, faturat dhe ofertat tuaja.

Norma e TVSH-së që dua të shtoj refuzohet.

To Bill pranon vetëm normat zvicerane: 8,1 %, 2,6 % dhe 3,8 % që nga viti 2024, normat e vjetra për të korrigjuar dokumente të vjetra, dhe 0 %. Shihni TVSH-ja dhe normat e dokumenteve tuaja.

Faturat dhe pagesat

Si ta korrigjoj një faturë të dërguar tashmë?

Një faturë e dërguar nuk ndryshohet më. Lëshoni një notë krediti, ose anulojeni dhe krijoni një të re. Shihni Notat e kreditit.

Klienti im nuk e ka marrë faturën.

Kontrolloni e-mailin në kartelën e tij të klientit, dhe kërkojini të shohë te posta e padëshiruar. Nëse adresa është e gabuar, aplikacioni mobil ju dërgon njoftimin Emaili u refuzua. Që e-mailet tuaja të nisen nga adresa juaj, konfiguroni SMTP-në tuaj. Shihni Dërgoni një faturë dhe Dërgoni e-mailet nga adresa juaj.

A mund të paguajnë klientët e mi me kartë ose me TWINT?

Po, nëse lidhni llogarinë tuaj Stripe te Cilësimet › Pranoni pagesat. Ata paguajnë nga lidhja e faturës së tyre, dhe arkëtimi regjistrohet vetë. TWINT është vetëm për faturat në franga. Shihni Pagesat online të faturave tuaja.

Sa kushton dërgimi i një fature me postë?

Një letër me një faqe kushton 3.90 kredite, çdo faqe shtesë 0.25 kredite; 1 kredi = CHF 1.00, dhe blini të paktën 10. Një faturë me faturën e saj QR (dy faqe) kushton pra 4.15 kredite. Shihni Abonimi dhe kreditet.

A mund të kërkoj interesa vonese?

Po. Norma ligjore është 5 % në vit, edhe nëse kontrata juaj parashikon më pak; nëse kontrata parashikon një normë më të lartë, zbatohet ajo. Rregullojeni te Cilësimet › Faturë › Diferencat dhe interesat e vonesës; kujtesat mund t'i shtojnë ato. Shihni Personalizoni faturat dhe ofertat tuaja dhe Të papaguarat.

Si ta gjej një faturë kur di vetëm shumën?

Shtypni ⌘K (Ctrl+K në Windows) dhe shkruani shumën, për shembull 1'250.50: To Bill gjen faturat, arkëtimet dhe regjistrimet me këtë shumë. Shihni Gjeni gjithçka me kërkimin.

Ekipi dhe qasjet

Si ta ftoj një koleg?

Menyja e llogarisë › Përdoruesit › Shto: shkruani e-mailin e tij, zgjidhni rolin e tij, pastaj Dërgo ftesën. Adresa juaj e e-mailit duhet të jetë e konfirmuar: përndryshe, faqja e thotë dhe ofron Ridërgo emailin e konfirmimit. Shihni Ftoni ekipin tuaj.

Kolegu im nuk arrin ta pranojë ftesën.

Lidhja e e-mailit hap ftesën, pastaj duhet klikuar Pranoni: hapja e lidhjes nuk mjafton. Nëse nuk ka hyrë, le të klikojë Hyni, ose Krijoni një llogari me pikërisht adresën e ftuar; pastaj kthehet te ftesa. Nëse ka hyrë me një adresë tjetër, faqja ia thotë: Ndërroni llogarinë, pastaj hyrje me adresën e ftuar. Nëse lidhja ka skaduar, ridërgoni ftesën nga lista Ftesat. Shihni Çfarë merr personi i ftuar. E ka krijuar llogarinë pa kaluar nga lidhja? Le ta konfirmojë adresën e tij të e-mailit: ftesa shfaqet atëherë në To Bill, me Prano. Shihni Një llogari e krijuar pa lidhjen e ftesës.

Nuk i shoh Cilësimet, Pagat ose Kontabilitetin në meny.

Ose nuk keni të drejtën për të hyrë aty (pyesni administratorin tuaj), ose moduli nuk është aktivizuar. Një faqe që hapet me Qasje e kufizuar emërton të drejtën që ju mungon. Shihni Përdoruesit, rolet dhe të drejtat dhe Aktivizoni modulet.

Si mund të hyjë fiduciari im në kontabilitetin tim?

Ai ju fton nga cockpit-i i tij i To Bill: punon me shifrat tuaja, pa shkëmbim skedarësh, vetëm me qasjet që i jepni. Shihni Cockpit-i i fiduciarit.

Kontabiliteti dhe modulet

Si ta bëj që To Bill të mbajë kontabilitetin tim?

Aktivizoni kontabilitetin te Cilësimet › Modulet: një asistent kontrollon të dhënat tuaja, jua tregon librat, pastaj i hap. Shihni Aktivizoni kontabilitetin.

A mund ta çaktivizoj një modul?

Pagat dhe koha dhe projektet çaktivizohen pa humbur asgjë; pagat, jo gjatë një listëpagese në punim. Kontabiliteti, pasi librat janë hapur, mbetet aktiv. Shihni Aktivizoni modulet.

Abonimi dhe të dhënat

Çfarë ndodh në fund të provës falas?

Të dhënat tuaja mbeten aty, vetëm për lexim: mund t'i shihni, por nuk mund të krijoni më dokumente. Abonohuni për t'i gjetur të gjitha. Shihni Abonimi dhe kreditet.

Si ta anuloj abonimin tim?

Menyja e llogarisë › Abonimi › Anulo abonimin. Ai vazhdon deri në fund të periudhës së paguar, përveç nëse shënoni Anulo menjëherë. Shihni Abonimi dhe kreditet.

Sa kohë duhet t'i ruaj faturat dhe librat e mi?

Dhjetë vjet nga fundi i vitit financiar, sipas Kodit të Detyrimeve. Para se të fshini një kompani që e mban kontabilitetin në To Bill, shkarkoni arkivin e plotë të librave të saj. Shihni Fshini kompaninë dhe Arkivi dhe ruajtja.

Kushtet e përgjithshme dhe politika e privatësisë së To Bill janë të lidhura poshtë në faqet e hyrjes dhe të regjistrimit. Politika e privatësisë tregon ku ndodhen të dhënat tuaja (serverët, baza e të dhënave, skedarët dhe kopjet rezervë në Zvicër, te Infomaniak dhe Exoscale), cilët ofrues marrin një pjesë të tyre, me shtetin e tyre, dhe sa kohë ruhen.

Baza ligjore

• Interesi i vonesës prej 5 % në vit: neni 104 i Kodit të Detyrimeve (OR).
• Ruajtja e librave dhe e dokumenteve kontabël për dhjetë vjet: neni 958f OR.