Le notifiche di To Bill

To Bill la avvisa degli eventi importanti: una fattura pagata, un preventivo accettato, un’e-mail che non è arrivata. A seconda dell’evento, l’avviso arriva per e-mail, sul suo telefono o nell’applicazione.

Per e-mail

Evento	Chi riceve l’e-mail
Un cliente accetta o rifiuta un preventivo dal suo link	L’indirizzo e-mail dell’azienda, quello di Impostazioni › Azienda
Una persona la invita nella sua azienda	Lei, con il link Accetta l'invito (valido 7 giorni)
Chiede una nuova password	Lei, con un link valido un’ora
Il suo fiduciario attiva la sua contabilità	Gli amministratori dell’azienda
Crea il suo account	Lei, un’e-mail di benvenuto

Verifichi che l’Email di Impostazioni › Azienda sia una casella che legge: è lì che arrivano le risposte dei suoi clienti ai preventivi. Veda Le informazioni della sua azienda.

Le e-mail ai suoi clienti

Le fatture, i preventivi e i solleciti che invia partono dall’indirizzo di invio di To Bill, oppure dal suo se ha configurato il suo SMTP. Veda Inviare le e-mail dal proprio indirizzo.

Sul suo telefono

Con l’app mobile To Bill, ogni membro dell’azienda riceve notifiche:

Notifica	Quando	Per impostazione predefinita
Fattura pagata	Un cliente paga una fattura online, con carta o TWINT	Attivata
Fattura visualizzata	Un cliente apre la sua fattura dal suo link	Attivata
Fattura scaduta	Una fattura supera la sua scadenza (una verifica al giorno)	Attivata
Preventivo accettato, Preventivo rifiutato	Un cliente risponde a un preventivo dal suo link	Attivate
E-mail respinta	Un’e-mail inviata a un cliente non ha potuto essere recapitata (indirizzo errato, casella piena)	Attivata
Email aperta	Un cliente apre l’e-mail della sua fattura	Disattivata

Il titolo di ogni notifica inizia con il nome dell’azienda interessata, utile se ne gestisce più di una. Riceve ogni notifica una sola volta per documento.

Scegliere le sue notifiche: sul web, menu del suo account › Il mio account, parte Notifiche dell'app mobile; oppure, nell’app mobile, le impostazioni delle notifiche. Attivi o disattivi ogni tipo: la sua scelta vale per lei e per l’azienda aperta. Veda Il suo account personale e Le notifiche sul telefono.

Le e-mail restano

Le e-mail elencate più sopra non si disattivano.

Nell’applicazione

To Bill mostra alcuni avvisi direttamente sullo schermo, in alto nella pagina:

• la prova gratuita che sta per finire, un pagamento dell’abbonamento non riuscito, un abbonamento annullato o inattivo (veda L’abbonamento e i crediti);
• l’invito di un fiduciario;
• la contabilità attivata dal suo fiduciario: «… ha attivato la sua contabilità il …», con Vedi la mia contabilità e Nascondi.

I brevi messaggi che confermano un’azione («Impostazioni salvate», «Invito inviato») compaiono per qualche secondo, poi scompaiono.

Per seguire tutto ciò che è successo nell’azienda, apra la cronologia delle azioni: veda Utenti, ruoli e diritti.