Inviare le e-mail dal proprio indirizzo
Per impostazione predefinita, To Bill invia le sue fatture, i preventivi e i solleciti dal proprio indirizzo di invio, a nome di To Bill. Con un SMTP personalizzato, partono dal suo indirizzo, per esempio fatture@la-sua-azienda.ch: il suo cliente la riconosce subito e le sue risposte arrivano nella sua casella di posta.
Prima di iniziare
Chieda al suo fornitore di posta elettronica (Infomaniak, Swisscom, Microsoft 365, Google Workspace…) o al suo informatico:
- l’indirizzo del Server SMTP, per esempio mail.infomaniak.com;
- la Crittografia: STARTTLS (porta 587) o SSL/TLS (porta 465);
- il Nome utente, spesso il suo indirizzo e-mail completo;
- la Password della casella, oppure una password per le app se la sua posta elettronica lo richiede (è il caso di Google e di Microsoft quando l’autenticazione a due fattori è attiva).
Configurare l’SMTP
Apra Impostazioni › SMTP e attivi Attiva SMTP personalizzato.
Impostazioni del server: inserisca il Server SMTP, poi scelga la Crittografia (1) indicata dal suo fornitore: STARTTLS (porta 587, consigliato) o SSL/TLS (porta 465). La Porta segue la sua scelta; se inserisce 587 o 465 in Porta, anche la crittografia si adegua. La connessione è sempre crittografata.
Autenticazione: inserisca il Nome utente e la Password.
Informazioni del mittente: l’Email mittente, l’indirizzo che vedrà il suo cliente, e il Nome del mittente, per esempio il nome della sua azienda. Senza nome, To Bill prende quello della sua azienda.
Clicchi su Testa la connessione (1). To Bill invia l’e-mail «Test della connessione SMTP - To Bill» (l’oggetto è in francese in tutte le lingue) al suo indirizzo, quello con cui è connesso. Lo conferma il messaggio Test riuscito.
Clicchi su Salva. Lo conferma il messaggio Impostazioni SMTP salvate con successo.
Testi prima di salvare
Può salvare senza test, ma To Bill glielo ricorda sotto il modulo: se il suo server rifiuta un’e-mail, questa parte comunque, dall’indirizzo di To Bill e non dal suo. Se modifica un campo dopo un test riuscito, ripeta il test.
La password viene salvata crittografata e non viene mai più mostrata. Una volta salvata, il campo indica Password salvata: lo lasci vuoto per mantenerla, oppure ne inserisca una nuova per sostituirla. Se To Bill non può salvarla in modo sicuro, glielo dice e non modifica nulla: riprovi più tardi.
Se il test non riesce
| Messaggio | Che cosa fare |
|---|---|
| Nome utente o password rifiutati dal server… | Verifichi il nome utente e la password. Per Google o Microsoft, crei una password per le app. |
| Il server non risponde… | Verifichi l’indirizzo del server e la porta. |
| La crittografia non corrisponde alla porta… | Scelga STARTTLS per la porta 587, SSL/TLS per la porta 465. |
| La connessione è stata interrotta… | Verifichi la crittografia scelta e la porta. |
| Indichi server, porta, nome utente… | Compili il server, la porta, il nome utente, la password e l’e-mail del mittente. |
Tornare all’invio da To Bill
Disattivi Attiva SMTP personalizzato, poi clicchi su Salva. Le sue e-mail ripartono dall’indirizzo di invio di To Bill.
E se il suo server è guasto?
Se l’invio tramite il suo server non riesce, To Bill invia l’e-mail con il proprio servizio, affinché il suo cliente la riceva comunque.
Per inviare una fattura, veda Inviare una fattura.