Die Benachrichtigungen von To Bill
To Bill informiert Sie über wichtige Ereignisse: eine bezahlte Rechnung, ein angenommenes Angebot, eine E-Mail, die nicht angekommen ist. Je nach Ereignis kommt die Nachricht per E-Mail, auf Ihr Smartphone oder in die Anwendung.
Per E-Mail
| Ereignis | Wer die E-Mail erhält |
|---|---|
| Ein Kunde nimmt ein Angebot über seinen Link an oder lehnt es ab | Die E-Mail-Adresse des Unternehmens, jene unter Einstellungen › Unternehmen |
| Jemand lädt Sie in sein Unternehmen ein | Sie, mit dem Link Einladung annehmen (7 Tage gültig) |
| Sie verlangen ein neues Passwort | Sie, mit einem Link, der eine Stunde gültig ist |
| Ihr Treuhänder aktiviert Ihre Buchhaltung | Die Administratoren des Unternehmens |
| Sie erstellen Ihr Konto | Sie, eine Willkommens-E-Mail |
Prüfen Sie, ob die E-Mail unter Einstellungen › Unternehmen ein Postfach ist, das Sie lesen: Dort kommen die Antworten Ihrer Kunden auf Angebote an. Siehe Die Angaben zu Ihrem Unternehmen.
Die E-Mails an Ihre Kunden
Die Rechnungen, Angebote und Mahnungen, die Sie senden, gehen von der Versandadresse von To Bill aus, oder von Ihrer eigenen, wenn Sie Ihr SMTP eingerichtet haben. Siehe E-Mails von Ihrer eigenen Adresse senden.
Auf Ihrem Smartphone
Mit der mobilen App von To Bill erhält jedes Mitglied des Unternehmens Benachrichtigungen:
| Benachrichtigung | Wann | Standard |
|---|---|---|
| Rechnung bezahlt | Ein Kunde bezahlt eine Rechnung online, per Karte oder TWINT | Aktiviert |
| Rechnung angesehen | Ein Kunde öffnet seine Rechnung über seinen Link | Aktiviert |
| Rechnung überfällig | Eine Rechnung überschreitet ihre Fälligkeit (eine Prüfung pro Tag) | Aktiviert |
| Angebot angenommen, Angebot abgelehnt | Ein Kunde beantwortet ein Angebot über seinen Link | Aktiviert |
| E-Mail zurückgewiesen | Eine an einen Kunden gesendete E-Mail konnte nicht zugestellt werden (falsche Adresse, volles Postfach) | Aktiviert |
| E-Mail geöffnet | Ein Kunde öffnet die E-Mail seiner Rechnung | Deaktiviert |
Der Titel jeder Benachrichtigung beginnt mit dem Namen des betroffenen Unternehmens, nützlich, wenn Sie mehrere verwalten. Sie erhalten jede Benachrichtigung nur einmal pro Dokument.
Ihre Benachrichtigungen wählen: im Web über das Menü Ihres Kontos › Mein Konto, Teil Mitteilungen der Mobile-App; oder in der mobilen App in den Einstellungen der Benachrichtigungen. Aktivieren oder deaktivieren Sie jede Art: Ihre Wahl gilt für Sie und für das geöffnete Unternehmen. Siehe Ihr persönliches Konto und Benachrichtigungen auf Ihrem Smartphone.
Die E-Mails bleiben
Die oben aufgeführten E-Mails lassen sich nicht abschalten.
In der Anwendung
To Bill zeigt einige Hinweise direkt auf dem Bildschirm, oben auf der Seite:
- die kostenlose Testphase, die endet, eine fehlgeschlagene Zahlung des Abonnements, ein gekündigtes oder inaktives Abonnement (siehe Abonnement und Credits);
- die Einladung eines Treuhänders;
- die von Ihrem Treuhänder aktivierte Buchhaltung: «… hat am … Ihre Buchhaltung aktiviert.», mit Meine Buchhaltung ansehen und Ausblenden.
Die kurzen Meldungen, die eine Aktion bestätigen («Einstellungen gespeichert», «Einladung gesendet»), erscheinen einige Sekunden lang und verschwinden dann.
Um alles zu verfolgen, was im Unternehmen geschehen ist, öffnen Sie den Aktionsverlauf: siehe Benutzer, Rollen und Rechte.