As notificações do To Bill
O To Bill avisa-o dos acontecimentos importantes: uma fatura paga, um orçamento aceite, um e-mail que não chegou. Conforme o acontecimento, o aviso chega por e-mail, no seu telemóvel ou na aplicação.
Por e-mail
| Acontecimento | Quem recebe o e-mail |
|---|---|
| Um cliente aceita ou recusa um orçamento a partir da ligação dele | O endereço de e-mail da empresa, o de Definições › Empresa |
| Uma pessoa convida-o para a empresa dela | O próprio utilizador, com a ligação Aceitar o convite (válida durante 7 dias) |
| Pede uma nova palavra-passe | O próprio utilizador, com uma ligação válida durante uma hora |
| O seu fiduciário ativa a sua contabilidade | Os administradores da empresa |
| Cria a sua conta | O próprio utilizador, um e-mail de boas-vindas |
Verifique que o E-mail de Definições › Empresa é uma caixa que lê: é lá que chegam as respostas dos seus clientes aos orçamentos. Consulte Os dados da sua empresa.
Os e-mails aos seus clientes
As faturas, orçamentos e lembretes que envia partem do endereço de envio do To Bill, ou do seu, se tiver configurado o seu SMTP. Consulte Enviar os seus e-mails a partir do seu próprio endereço.
No seu telemóvel
Com a app móvel To Bill, cada membro da empresa recebe notificações:
| Notificação | Quando | Por defeito |
|---|---|---|
| Fatura paga | Um cliente paga uma fatura online, com cartão ou TWINT | Ativada |
| Fatura visualizada | Um cliente abre a fatura a partir da ligação dele | Ativada |
| Fatura vencida | Uma fatura ultrapassa o vencimento (uma verificação por dia) | Ativada |
| Orçamento aceite, Orçamento recusado | Um cliente responde a um orçamento a partir da ligação dele | Ativadas |
| E-mail rejeitado | Um e-mail enviado a um cliente não pôde ser entregue (endereço errado, caixa cheia) | Ativada |
| E-mail aberto | Um cliente abre o e-mail da fatura dele | Desativada |
O título de cada notificação começa pelo nome da empresa em causa, útil se gerir várias. Só recebe cada notificação uma vez por documento.
Escolher as suas notificações: na web, menu da sua conta › A minha conta, parte Notificações da aplicação móvel; ou, na app móvel, as definições das notificações. Ative ou desative cada tipo: a sua escolha vale para si e para a empresa aberta. Consulte A sua conta pessoal e As notificações no telemóvel.
Os e-mails mantêm-se
Os e-mails listados acima não se desativam.
Na aplicação
O To Bill mostra alguns avisos diretamente no ecrã, no topo da página:
- a avaliação gratuita que está a terminar, um pagamento da assinatura que falhou, uma assinatura cancelada ou inativa (consulte A assinatura e os créditos);
- o convite de um fiduciário;
- a contabilidade ativada pelo seu fiduciário: «… ativou a sua contabilidade em …», com Ver a minha contabilidade e Ocultar.
As mensagens curtas que confirmam uma ação («Definições guardadas», «Convite enviado com sucesso!») aparecem durante alguns segundos e depois desaparecem.
Para acompanhar tudo o que aconteceu na empresa, abra o histórico das ações: consulte Utilizadores, funções e permissões.