Enviar sus correos desde su propia dirección
Por defecto, To Bill envía sus facturas, presupuestos y recordatorios desde su dirección de envío, en nombre de To Bill. Con un SMTP personalizado, salen de su dirección, por ejemplo facturas@su-empresa.ch: su cliente le reconoce enseguida, y sus respuestas llegan a su buzón.
Antes de empezar
Pida a su proveedor de correo (Infomaniak, Swisscom, Microsoft 365, Google Workspace…) o a su informático:
- la dirección del servidor SMTP, por ejemplo mail.infomaniak.com;
- el cifrado: STARTTLS (puerto 587) o SSL/TLS (puerto 465);
- el nombre de usuario, a menudo su dirección de correo completa;
- la contraseña del buzón, o una contraseña de aplicación si su correo la exige (es el caso de Google y Microsoft cuando la verificación en dos pasos está activa).
Configurar el SMTP
Abra Configuración › SMTP y active Activar SMTP personalizado.
Configuración del servidor: introduzca el Servidor SMTP y elija el Cifrado (1) que le indique su proveedor: STARTTLS (puerto 587, recomendado) o SSL/TLS (puerto 465). El Puerto sigue su elección; si introduce 587 o 465 en Puerto, el cifrado también se ajusta. La conexión siempre está cifrada.
Autenticación: introduzca el Nombre de usuario y la Contraseña.
Información del remitente: el Correo electrónico del remitente, la dirección que verá su cliente, y el Nombre del remitente, por ejemplo el nombre de su empresa. Sin nombre, To Bill toma el de su empresa.
Haga clic en Probar conexión (1). To Bill envía el correo «Prueba de conexión SMTP - To Bill» a su dirección, aquella con la que ha iniciado sesión. El mensaje Prueba exitosa lo confirma.
Haga clic en Guardar. El mensaje Parámetros SMTP guardados con éxito lo confirma.
Pruebe antes de guardar
Puede guardar sin probar, pero To Bill se lo recuerda bajo el formulario: si su servidor rechaza un correo, este se envía igualmente, desde la dirección de To Bill y no desde la suya. Si modifica un campo después de una prueba correcta, repita la prueba.
La contraseña se guarda cifrada y nunca se vuelve a mostrar. Una vez guardada, el campo indica Contraseña guardada: déjelo vacío para conservarla, o escriba una nueva para sustituirla. Si To Bill no puede guardarla de forma segura, se lo indica y no modifica nada: vuelva a intentarlo más tarde.
Si la prueba falla
| Mensaje | Qué hacer |
|---|---|
| El servidor rechazó el usuario o la contraseña… | Compruebe el nombre de usuario y la contraseña. Para Google o Microsoft, cree una contraseña de aplicación. |
| El servidor no responde… | Compruebe la dirección del servidor y el puerto. |
| El cifrado no corresponde al puerto… | Elija STARTTLS para el puerto 587 y SSL/TLS para el puerto 465. |
| Se cortó la conexión… | Compruebe el cifrado elegido y el puerto. |
| Indique el servidor, el puerto, el usuario… | Rellene el servidor, el puerto, el nombre de usuario, la contraseña y el correo del remitente. |
Volver al envío por To Bill
Desactive Activar SMTP personalizado y haga clic en Guardar. Sus correos vuelven a salir desde la dirección de envío de To Bill.
¿Y si su servidor falla?
Si el envío por su servidor falla, To Bill envía el correo por su propio servicio, para que su cliente lo reciba de todos modos.
Para enviar una factura, consulte Enviar una factura.