Enviar os seus e-mails a partir do seu próprio endereço
Por defeito, o To Bill envia as suas faturas, orçamentos e lembretes a partir do endereço de envio dele, em nome do To Bill. Com um SMTP personalizado, partem do seu endereço, por exemplo faturas@a-sua-empresa.ch: o seu cliente reconhece-o de imediato, e as respostas dele chegam ao seu correio.
Antes de começar
Peça ao seu fornecedor de correio eletrónico (Infomaniak, Swisscom, Microsoft 365, Google Workspace…) ou ao seu informático:
- o endereço do Servidor SMTP, por exemplo mail.infomaniak.com;
- a Encriptação: STARTTLS (porta 587) ou SSL/TLS (porta 465);
- o Nome de utilizador, muitas vezes o seu endereço de e-mail completo;
- a Palavra-passe da caixa de correio, ou uma palavra-passe de aplicação se o seu correio a exigir (é o caso da Google e da Microsoft quando a autenticação de dois fatores está ativa).
Configurar o SMTP
Abra Definições › SMTP e ative Ativar SMTP personalizado.
Definições do servidor: introduza o Servidor SMTP e escolha a Encriptação (1) indicada pelo seu fornecedor: STARTTLS (porta 587, recomendado) ou SSL/TLS (porta 465). A Porta segue a sua escolha; se introduzir 587 ou 465 em Porta, a encriptação também se ajusta. A ligação é sempre encriptada.
Autenticação: introduza o Nome de utilizador e a Palavra-passe.
Informações do remetente: o E-mail do remetente, o endereço que o seu cliente vai ver, e o Nome do remetente, por exemplo o nome da sua empresa. Sem nome, o To Bill usa o da sua empresa.
Clique em Testar ligação (1). O To Bill envia o e-mail «Teste de ligação SMTP - To Bill» para o seu endereço, aquele com que tem sessão iniciada. A mensagem Teste bem-sucedido confirma.
Clique em Guardar. A mensagem Definições SMTP guardadas com sucesso confirma.
Teste antes de guardar
Pode guardar sem testar, mas o To Bill lembra-o por baixo do formulário: se o seu servidor recusar um e-mail, este parte na mesma, a partir do endereço do To Bill e não do seu. Se alterar um campo depois de um teste bem-sucedido, repita o teste.
A palavra-passe é guardada encriptada e nunca volta a ser mostrada. Depois de guardada, o campo indica Palavra-passe guardada: deixe-o vazio para a manter, ou introduza uma nova para a substituir. Se o To Bill não a conseguir guardar de forma segura, avisa-o e não altera nada: tente mais tarde.
Se o teste falhar
| Mensagem | O que fazer |
|---|---|
| O servidor recusou o utilizador ou a palavra-passe… | Verifique o nome de utilizador e a palavra-passe. Para a Google ou a Microsoft, crie uma palavra-passe de aplicação. |
| O servidor não responde… | Verifique o endereço do servidor e a porta. |
| A encriptação não corresponde à porta… | Escolha STARTTLS para a porta 587, SSL/TLS para a porta 465. |
| A ligação foi cortada… | Verifique a encriptação escolhida e a porta. |
| Indique o servidor, a porta, o utilizador… | Preencha o servidor, a porta, o nome de utilizador, a palavra-passe e o e-mail do remetente. |
Voltar ao envio pelo To Bill
Desative Ativar SMTP personalizado e clique em Guardar. Os seus e-mails voltam a partir do endereço de envio do To Bill.
E se o seu servidor estiver avariado?
Se o envio pelo seu servidor falhar, o To Bill envia o e-mail pelo seu próprio serviço, para que o seu cliente o receba na mesma.
Para enviar uma fatura, consulte Enviar uma fatura.