Pagos con tarjeta y TWINT (Stripe)
Sus clientes pueden pagar sus facturas con tarjeta o con TWINT desde el portal del cliente. El dinero pasa por su cuenta de Stripe y, después, Stripe lo transfiere a su cuenta bancaria, a menudo en un importe agrupado y con las comisiones ya descontadas. To Bill contabiliza cada etapa y le muestra lo que todavía está en camino.
Antes de empezar
- Su cuenta de Stripe está vinculada a To Bill en Configuración › Recibir pagos, con Vincular mi cuenta de Stripe. Consulte Los pagos en línea.
- Sus clientes pagan desde el enlace de la factura, en el portal del cliente. Consulte El portal del cliente.
- Para que todo quede contabilizado, la contabilidad de To Bill debe estar activa y sus libros abiertos.
TWINT
TWINT pasa por su cuenta de Stripe, igual que las tarjetas. Solo acepta francos suizos, y como máximo CHF 5’000 por pago: por encima de ese importe, el cliente paga con tarjeta.
Lo que To Bill contabiliza
El dinero de un pago con tarjeta o TWINT no va directamente al banco: espera en su cuenta de Stripe. To Bill lo sigue en una cuenta de tránsito, la 1091 (pagos en línea en tránsito: Stripe, TWINT).
| Hecho | Debe | Haber |
|---|---|---|
| El cliente paga su factura | 1091 Pagos en línea en tránsito | 1100 Deudores |
| Comisiones retenidas en el pago | 6940 Comisiones de pago en línea | 1091 |
| Reembolso al cliente | 1100 Deudores | 1091 |
| Stripe transfiere el dinero a su banco | la cuenta del banco (1020…) | 1091 |
- El pago se registra en la factura por su importe completo; las comisiones son un gasto aparte. Por eso la factura queda pagada por completo, aunque Stripe transfiera menos.
- Un reembolso se vincula a la nota de crédito que lo origina. Sin nota de crédito, el pago se anula y la factura vuelve a estar abierta. Consulte Las notas de crédito.
- Una disputa (el cliente impugna el pago ante su banco) retira el dinero de la 1091 y añade comisiones de disputa; si se gana, el dinero vuelve. Cuando es la plataforma la que asume la disputa, To Bill lo indica sin escribir nada en sus libros.
En la página de una factura pagada con tarjeta o TWINT, la sección Tarjeta y TWINT enumera estos movimientos e indica para cada uno si está contabilizado.
Seguir las transferencias
En Contabilidad › Banco, abra la pestaña Stripe / TWINT.
| Recuadro | Lo que muestra |
|---|---|
| En camino a su banco | El dinero cobrado que Stripe todavía no ha transferido, o cuya transferencia aún no figura en su extracto: el saldo de la 1091. |
| Transferencias sin línea del extracto | Las transferencias hechas por Stripe que todavía no han encontrado su línea en el extracto. |
| Movimientos no contabilizados | Comisiones, reembolsos o disputas que el diario ha rechazado, por ejemplo en un ejercicio cerrado. Corrija la causa y haga clic en Reintentar. |
| Disputas abiertas | Los pagos que un cliente impugna. Respóndalas en su panel de Stripe, antes del plazo indicado en la factura. |
La lista Transferencias muestra cada transferencia de Stripe, su fecha de Llegada, su Importe, su Estado (Transferido, Fallido, Cancelado) y su Línea del extracto. Filtre con Por conciliar, Conciliadas o Fallidas.
Conciliar una transferencia
Cuando usted importa el extracto, To Bill busca cada transferencia por sí solo: una entrada de dinero del mismo importe, entre tres días antes y siete días después de la fecha de llegada prevista, cuyo texto mencione Stripe. Si encuentra una sola línea, la concilia: el dinero pasa de la 1091 a su cuenta bancaria, y la línea indica Transferencia de Stripe.
Si la transferencia sigue A la espera de la línea del extracto aunque la línea ya esté importada:
- Haga clic en Conciliar, a la derecha de la transferencia.
- Elija la Línea del extracto del mismo importe con la que llegó.
- Haga clic en Conciliar. To Bill lo confirma: Transferencia conciliada.
Si no se propone ninguna línea, importe primero el extracto en el que aparece la transferencia. Consulte Importar un extracto bancario.
No contabilice una transferencia en una cuenta de ingresos
Una transferencia de Stripe no es un ingreso: sus ventas ya están contabilizadas con las facturas. Contabilizar la línea del extracto en una cuenta de ingresos contaría la cifra de negocios dos veces. Concíliela como transferencia.
Base legal
- Los gastos y los ingresos no se compensan entre sí: la factura se contabiliza por su importe completo y las comisiones aparte: art. 958c, apdo. 1, n.º 7, del Código de Obligaciones (CO).
- Las comisiones de pago están excluidas del ámbito del IVA: art. 21, apdo. 2, n.º 19, letra c, de la Ley del IVA (LTVA). Facturadas por un proveedor en el extranjero, tampoco están sujetas al impuesto sobre las adquisiciones: art. 45a LTVA. Por eso se contabilizan sin IVA.