Las notificaciones en su teléfono
La app To Bill le avisa de los momentos importantes: una factura pagada, un presupuesto aceptado, una factura vencida. Usted elige cuáles, empresa por empresa.
Permitir las notificaciones
La primera vez que inicia sesión, su teléfono pregunta si To Bill puede enviarle notificaciones. Toque Permitir.
¿Lo ha rechazado? En la app, Más › Configuración › Notificaciones muestra Las notificaciones push están desactivadas. Toque el mensaje: se abren los ajustes de su teléfono, donde puede permitir To Bill.
Lo que se le notifica
| Notificación | Cuándo | Por defecto |
|---|---|---|
| Factura pagada | Su cliente paga una factura en línea, con tarjeta. | Activada |
| Factura consultada | Su cliente abre la factura en el portal del cliente. | Activada |
| Presupuesto aceptado | Su cliente acepta el presupuesto en el portal del cliente. | Activada |
| Presupuesto rechazado | Su cliente rechaza el presupuesto en el portal del cliente. | Activada |
| Correo abierto | Su cliente abre el correo de una factura o de un presupuesto. | Desactivada |
| Correo rechazado | El correo no se ha podido entregar, por ejemplo por una dirección errónea. | Activada |
| Factura vencida | Una factura enviada supera su fecha de vencimiento. | Activada |
Cada notificación llega una sola vez por factura o por presupuesto. Se redacta en el idioma del contenido de la empresa, el de sus facturas.
¿Pagada, pero sin notificación?
Factura pagada sigue los pagos en línea con tarjeta, hechos desde el portal del cliente. Una transferencia conciliada desde su extracto, o una factura que usted marca como pagada, no envía ninguna notificación. Consulte Los pagos en línea y El portal del cliente.
Elegir sus notificaciones
- Abra la pestaña Más, después Configuración y después Notificaciones.
- La tarjeta lleva el nombre de la empresa mostrada: Elija las notificaciones que desea recibir.
- Active o desactive cada notificación.
Sus elecciones valen para la empresa mostrada. Para otra empresa, cambie de empresa en el Tablero y repita los pasos.
La misma pantalla tiene la tarjeta Correos de consejos y novedades: de vez en cuando, consejos para sacar partido de To Bill y sus novedades, por correo electrónico. Desactive Recibir nuestros consejos y novedades para dejar de recibirlos; esta elección vale para su cuenta, en todas sus empresas, como Mi cuenta en el ordenador (consulte Su cuenta personal). Si su cuenta ya existía antes, la app le presenta estos correos una vez en el Tablero, con el mismo interruptor y una cruz.
Configuración solo aparece para los usuarios que tienen el permiso de gestionar la configuración de la empresa. Sin ese permiso, elija sus notificaciones en la web, en Mi cuenta (menú de su cuenta), o desactívelas todas en los ajustes del teléfono. Consulte Su cuenta personal.
Encontrar sus notificaciones
En el Tablero, la campana indica el número de notificaciones no leídas. Tóquela para abrir la lista Notificaciones: reúne todas sus empresas, con el nombre de la empresa bajo cada notificación. Toque una notificación para abrir la factura o el presupuesto. Marcar todo como leído pone el contador a cero. Cada notificación indica su tipo en color, en el idioma de la app: Correo rechazado en rojo, por ejemplo. Un Correo rechazado abre la factura cuyo correo no llegó: corrija la dirección del cliente y vuelva a enviarla.
Cuando la app está abierta, una notificación nueva también aparece como banner, en la parte superior de la pantalla.
No recibir nada más
Desactive las notificaciones de To Bill en los ajustes de su teléfono. Para desactivar solo algunas notificaciones, use Más › Configuración › Notificaciones.
En el ordenador, To Bill también tiene sus notificaciones en la aplicación y por correo electrónico. Consulte Las notificaciones.