Cobrar sus facturas en línea, con tarjeta o TWINT
Con la factura QR, su cliente paga por transferencia. Al vincular su cuenta de Stripe, también le ofrece la tarjeta de crédito y TWINT: paga con un clic desde el enlace de su factura, y To Bill registra el cobro por sí solo.
Antes de empezar
- Necesita el permiso de gestionar la configuración (por lo general, el administrador).
- Stripe es el proveedor de pagos. Si todavía no tiene una cuenta de Stripe, la crea durante la conexión. Stripe le pide datos sobre su empresa y su representante, y la cuenta bancaria en la que ingresar el dinero.
Vincular su cuenta de Stripe
Abra Configuración › Recibir pagos. Mientras no haya nada vinculado, se muestra el recuadro No conectado, con los tres pasos que seguir.
Haga clic en Conectar con Stripe (1). Stripe se abre en una pestaña nueva.
En Stripe, inicie sesión en su cuenta o cree una, y complete la verificación: identidad, empresa, cuenta bancaria.
Vuelva a To Bill. El recuadro de Configuración › Recibir pagos sigue el estado que Stripe da a su cuenta:
- Conectado a Stripe: Stripe acepta los pagos de su cuenta, y sus clientes pueden pagar sus facturas con tarjeta o TWINT.
- Mientras Stripe no acepte los pagos de su cuenta, el recuadro indica por qué, y su portal del cliente no ofrece ni la tarjeta ni TWINT: sus clientes pagan por transferencia con la factura QR.
| Lo que dice el recuadro | Lo que hay que hacer |
|---|---|
| Configuración por terminar | Stripe todavía espera datos de su parte; To Bill indica cuántos. Haga clic en Terminar la configuración en Stripe. |
| Verificación en curso | Stripe verifica los datos enviados. Tarda unos minutos, a veces unos días; el estado se actualiza solo. |
| Cuenta rechazada por Stripe | Abra el panel de control de Stripe para conocer el motivo. |
| Pagos suspendidos por Stripe | Abra el panel de control de Stripe para saber qué hacer. |
Si el enlace de configuración ha caducado
To Bill se lo indica y le propone retomar la configuración: Stripe conserva lo que ya ha introducido. Si Stripe no responde, el recuadro muestra Estado no disponible y un botón Reintentar; su cuenta sigue vinculada.
Encontrará la misma conexión en Configuración › Integraciones, en la tarjeta Stripe: Conectar y, una vez vinculada, Gestionar. Consulte Las integraciones.
Lo que ve su cliente
Cuando envía una factura, su cliente recibe un enlace a su factura en línea. Allí elige:
- la tarjeta de crédito, para una factura en cualquier moneda;
- TWINT, para una factura en francos suizos.
Estos dos medios solo aparecen cuando Stripe ha aceptado su cuenta (Conectado a Stripe).
Un borrador, una factura anulada o ya pagada no se puede pagar en línea. Consulte El portal del cliente.
Después del pago
- El importe se ingresa en su cuenta de Stripe, y después Stripe lo transfiere a su cuenta bancaria según la periodicidad configurada en Stripe.
- To Bill registra el cobro en la factura, que pasa a Pagada. Si tiene instalada la app móvil, recibe una notificación «Invoice paid».
- Si la contabilidad está activada, se contabilizan los pagos, comisiones, reembolsos y transferencias de Stripe. Consulte Stripe y TWINT.
Gestionar o desvincular la cuenta
Abrir el panel de control de Stripe lleva a su cuenta de Stripe: pagos recibidos, transferencias, reembolsos, datos bancarios.
Para desvincular su cuenta, haga clic en Desconectar Stripe en Configuración › Recibir pagos y confirme. A partir de ese momento, sus clientes ya no pueden pagar sus facturas con tarjeta o TWINT. El dinero ya recibido permanece en su cuenta de Stripe, y To Bill sigue registrando los reembolsos, las disputas y las transferencias de esos pagos. Podrá vincular una cuenta más tarde.