Receber o pagamento das suas faturas online, com cartão ou TWINT
Com a fatura QR, o seu cliente paga por transferência. Ao ligar a sua conta Stripe, oferece-lhe também o cartão de crédito e o TWINT: paga com um clique a partir da ligação da fatura, e o To Bill regista o recebimento sozinho.
Antes de começar
- Precisa da permissão de gerir as definições (em geral: o administrador).
- O Stripe é o prestador de pagamentos. Se ainda não tiver conta Stripe, cria-a durante a ligação. O Stripe pede-lhe informações sobre a sua empresa e o respetivo representante, e a conta bancária para onde transferir o dinheiro.
Ligar a sua conta Stripe
Abra Definições › Receber pagamentos. Enquanto nada estiver ligado, aparece o quadro Não ligado, com as três etapas a seguir.
Clique em Ligar ao Stripe (1). O Stripe abre-se num novo separador.
No Stripe, inicie sessão na sua conta ou crie uma, e complete a verificação: identidade, empresa, conta bancária.
Volte ao To Bill. O quadro de Definições › Receber pagamentos segue o estado que o Stripe dá à sua conta:
- Ligado ao Stripe: o Stripe aceita os pagamentos da sua conta, os seus clientes podem pagar as suas faturas com cartão ou TWINT.
- Enquanto o Stripe não aceitar os pagamentos da sua conta, o quadro diz porquê, e o seu portal do cliente não propõe nem o cartão nem o TWINT: os seus clientes pagam por transferência com a fatura QR.
| O que diz o quadro | O que fazer |
|---|---|
| Configuração por concluir | O Stripe ainda espera informações suas; o To Bill indica quantas. Clique em Terminar a configuração no Stripe. |
| Verificação em curso | O Stripe verifica as informações enviadas. Demora alguns minutos, por vezes alguns dias; o estado atualiza-se sozinho. |
| Conta recusada pelo Stripe | Abra o Dashboard Stripe para saber o motivo. |
| Pagamentos suspensos pelo Stripe | Abra o Dashboard Stripe para saber o que fazer. |
Se a ligação de configuração tiver expirado
O To Bill avisa-o e propõe retomar a configuração: o Stripe guarda o que já introduziu. Se o Stripe não responder, o quadro mostra Estado indisponível e um botão Tentar novamente; a sua conta continua ligada.
Encontra a mesma ligação em Definições › Integrações, no cartão Stripe: Ligar e, depois de ligada, Gerir. Consulte As integrações.
O que vê o seu cliente
Quando envia uma fatura, o seu cliente recebe uma ligação para a fatura online. Lá escolhe:
- o cartão de crédito, para uma fatura em qualquer moeda;
- TWINT, para uma fatura em francos suíços.
Estes dois meios só aparecem depois de a sua conta ser aceite pelo Stripe (Ligado ao Stripe).
Um rascunho, uma fatura anulada ou já paga não pode ser paga online. Consulte O portal do cliente.
Depois do pagamento
- O montante é pago na sua conta Stripe e, depois, o Stripe transfere-o para a sua conta bancária segundo o ritmo definido no Stripe.
- O To Bill regista o recebimento na fatura, que passa a Paga. Se a app móvel estiver instalada, recebe a notificação «Fatura paga».
- Se a contabilidade estiver ativada, os pagamentos, taxas, reembolsos e transferências do Stripe são contabilizados. Consulte Stripe e TWINT.
Gerir ou desligar a conta
Abrir o Dashboard Stripe leva à sua conta Stripe: pagamentos recebidos, transferências, reembolsos, dados bancários.
Para desligar a sua conta, clique em Desligar o Stripe em Definições › Receber pagamentos e confirme. A partir daí, os seus clientes já não podem pagar as suas faturas com cartão ou TWINT. O dinheiro já recebido fica na sua conta Stripe, e o To Bill continua a acompanhar os reembolsos, os litígios e as transferências desses pagamentos. Poderá ligar uma conta mais tarde.