Faire payer vos factures en ligne, par carte ou TWINT
Avec la QR-facture, votre client paie par virement. En reliant votre compte Stripe, vous lui offrez aussi la carte de crédit et TWINT : il paie en un clic depuis le lien de sa facture, et To Bill enregistre l’encaissement tout seul.
Avant de commencer
- Vous devez avoir le droit de gérer les paramètres (en général : l’administrateur).
- Stripe est le prestataire de paiement. Si vous n’avez pas encore de compte Stripe, vous le créez pendant la connexion. Stripe vous demande des informations sur votre entreprise et son représentant, et le compte bancaire où verser l’argent.
Relier votre compte Stripe
Ouvrez Paramètres › Recevoir les paiements. Tant que rien n’est relié, l’encadré Non connecté s’affiche, avec les trois étapes à suivre.
Cliquez sur Connecter avec Stripe (1). Stripe s’ouvre dans un nouvel onglet.
Chez Stripe, connectez-vous à votre compte ou créez-en un, puis complétez la vérification : identité, entreprise, compte bancaire.
Revenez dans To Bill. L’encadré de Paramètres › Recevoir les paiements suit le statut que Stripe donne à votre compte :
- Connecté à Stripe : Stripe accepte les paiements de votre compte, vos clients peuvent payer vos factures par carte ou TWINT.
- Tant que Stripe n’accepte pas les paiements de votre compte, l’encadré dit pourquoi, et votre portail client ne propose ni la carte ni TWINT : vos clients paient par virement avec la QR-facture.
| Ce que dit l’encadré | Ce qu’il faut faire |
|---|---|
| Configuration à terminer | Stripe attend encore des informations de votre part ; To Bill indique combien. Cliquez sur Terminer la configuration chez Stripe. |
| Vérification en cours | Stripe vérifie les informations envoyées. Cela prend quelques minutes, parfois quelques jours ; le statut se met à jour tout seul. |
| Compte refusé par Stripe | Ouvrez le Dashboard Stripe pour en connaître la raison. |
| Paiements suspendus par Stripe | Ouvrez le Dashboard Stripe pour savoir quoi faire. |
Si le lien de configuration a expiré
To Bill vous le dit et vous propose de reprendre la configuration : Stripe garde ce que vous avez déjà saisi. Si Stripe ne répond pas, l’encadré affiche Statut indisponible et un bouton Réessayer ; votre compte reste lié.
Vous trouvez la même connexion dans Paramètres › Intégrations, sur la carte Stripe : Connecter, puis Gérer une fois relié. Voir Les intégrations.
Ce que voit votre client
Quand vous envoyez une facture, votre client reçoit un lien vers sa facture en ligne. Il y choisit :
- la carte de crédit, pour une facture dans n’importe quelle devise ;
- TWINT, pour une facture en francs suisses.
Ces deux moyens n’apparaissent qu’une fois votre compte accepté par Stripe (Connecté à Stripe).
Un brouillon, une facture annulée ou déjà payée ne peut pas être payée en ligne. Voir Le portail client.
Après le paiement
- Le montant est versé sur votre compte Stripe, puis Stripe le vire sur votre compte bancaire selon le rythme réglé chez Stripe.
- To Bill enregistre l’encaissement sur la facture, qui passe à Payée. Si l’app mobile est installée, vous recevez une notification « Facture payée ».
- Si la comptabilité est activée, les paiements, frais, remboursements et versements Stripe sont comptabilisés. Voir Stripe et TWINT.
Gérer ou délier le compte
Ouvrir le Dashboard Stripe mène à votre compte Stripe : paiements reçus, versements, remboursements, coordonnées bancaires.
Pour délier votre compte, cliquez sur Déconnecter Stripe dans Paramètres › Recevoir les paiements, puis confirmez. Dès lors, vos clients ne peuvent plus payer vos factures par carte ou TWINT. L’argent déjà reçu reste sur votre compte Stripe, et To Bill continue de suivre les remboursements, les litiges et les versements de ces paiements. Vous pourrez relier un compte plus tard.